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Dynamics 365 for Customer Engagement for Customer Service

Microsoft Dynamics 365 Customer Service offre à toute organisation la possibilité d’aider ses clients à réussir.  L’utilisation d’outils tels que la création automatique de cas et la gestion des files d’attente vous permet de consacrer votre temps là où vous pouvez avoir un plus grand impact, c’est-à-dire directement avec vos clients. Rejoignez notre équipe d’experts mondialement reconnus qui vous guideront pas à pas de la création de cas à l’interaction avec les clients jusqu’à la résolution de ces cas.  Une fois que vous avez résolu les cas, vous pouvez apprendre de l’analyse des données les détails clés pour vous aider à résoudre plus rapidement les cas similaires ou éviter de nouveaux problèmes.

Modalité

  • Classe inter à distance

    Depuis n'importe quelle salle équipée d'une connexion internet, rejoignez la classe de formation délivrée en inter-entreprises.

  • Classe inter en présentiel

    Formation délivrée en inter-entreprises. Cette méthode d'apprentissage permet l'interactivité entre le formateur et les participants en classe.

13 Formations trouvées

    • Modalité Classe inter à distance
    • Date 03-06 août, 2026 | 9:00 AM to 5:00 PM
    • Lieu SITE DISTANT (GMT Standard Time)
    • Langue: Anglais
    Place(s) demandée(s)
    • Modalité Classe inter à distance
    • Date 14-16 septembre, 2026 | 9:00 AM to 5:00 PM
    • Lieu SITE DISTANT (W. Europe )
    • Langue: Espagnol
    Place(s) demandée(s)
    • Modalité Classe inter à distance
    • Date 21-24 septembre, 2026 | 9:00 AM to 4:30 PM
    • Lieu SITE DISTANT (W. Europe )
    • Langue: Anglais
    Place(s) demandée(s)
    • Modalité Classe inter en présentiel
    • Date 28 septembre-01 octobre, 2026 | 9:00 AM to 4:30 PM
    • Lieu Amsterdam ARISTO (Teleportboulevard 100) (W. Europe Standard Time)
    • Langue: Néerlandais
    Place(s) demandée(s)
    • Modalité Classe inter à distance
    • Date 28 septembre-01 octobre, 2026 | 9:00 AM to 4:30 PM
    • Lieu SITE DISTANT (W. Europe Standard Time)
    • Langue: Néerlandais
    Place(s) demandée(s)
    • Modalité Classe inter à distance
    • Date 05-08 octobre, 2026 | 9:30 AM to 5:30 PM
    • Lieu SITE DISTANT (W. Europe Standard Time)
    • Langue: Français

    EUR1,990.00

    • Modalité Classe inter à distance
    • Date 02-05 novembre, 2026 | 9:00 AM to 5:00 PM
    • Lieu SITE DISTANT (GMT Standard Time)
    • Langue: Anglais
    Place(s) demandée(s)
    • Modalité Classe inter en présentiel
    • Date 30 novembre-03 décembre, 2026 | 9:00 AM to 4:30 PM
    • Lieu 1-Mechelen (Battelsesteenweg 455-B) (W. Europe )
    • Langue: Anglais
    Place(s) demandée(s)
    • Modalité Classe inter à distance
    • Date 30 novembre-03 décembre, 2026 | 9:00 AM to 4:30 PM
    • Lieu SITE DISTANT (W. Europe )
    • Langue: Anglais
    Place(s) demandée(s)
    • Modalité Classe inter en présentiel
    • Date 09-11 décembre, 2026 | 9:00 AM to 5:00 PM
    • Lieu Madrid (W. Europe )
    • Langue: Espagnol
    Place(s) demandée(s)

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