Webinar: ITIL 4 Intermediate courses – A Conversation with Akshay Anand and Rosemary Gurney

Dit webinar vindt plaats op 16 september om 15:00.

Wat leer je tijdens dit webinar?

ALEXOS heeft ITIL4 geïntroduceerd. Als je de Foundation training al hebt gevolgd, wat is dan de volgende stap? 

Leer tijdens dit webinar meer over de volgende stap: de ITIL4 Intermediate trainingen. Leer van Akshay Anand and Rosemary Gurney hoe de ITIL4 Intermediate training verband houden met de ITIL3 Intermediate trainingen en welke nieuwe ontwikkelingen en uitdagingen ITIL4 met zich meebrengt.

Over de sprekers

Akshay Anand – ITSM Product Ambassador en Evangelist AXELOS Global Best Practice

Akshay Anand is Product Ambassador bij AXELOS®. Hij is verantwoordelijk voor de ontwikkeling van begeleiding en onderzoek binnen het IT Service Management (ITSM) portfolio. Anand is lead architect van ITIL4 en adviseerde Fortune 100 klanten over hun IT Servicemangement. Bekijk de Twitteraccount van Akshay op deze pagina.

Rosemary Gurney – UK&I Service Delivery Manager bij Global Knowledge

Rosemary Gurney helpt mensen en orgnisaties bij het bereiken van hun doelen en het overstijgen van hun eigen verwachtingen. Ze wijst klanten en organisaties naar de diensten, resources en methodes die ze nodig hebben om hun klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn. Gurney begeleidt persoonlijke ontwikkeling en stroomlijnt interne processen aan de hand van best practices om zo aan de behoeftes van organisaties te voldoen.

Voor wie is dit webinar geschikt?

IT-Managers, consultants, service desk medewerkers, ITSM managers, Service Level Managers, change managers, incident managers, problem managers, relationship managers